Declaración de Privacidad

Declaración de Privacidad: House of Guitars

Esta declaración de privacidad se publica en el sitio web de House of Guitars. Identifica a House of Guitars como la parte responsable del tratamiento de datos personales. House of Guitars concede gran importancia a la protección de tus datos personales. A continuación te explicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los tratamos.

En resumen

• Procesamos solo los datos personales que nos proporcionas, por ejemplo cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros.
• Utilizamos tus datos para fines legítimos como gestionar pedidos, pagos y consultas.
• Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para nuestros servicios, y nunca vendemos tus datos.
• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos a través de los datos de contacto de nuestro sitio web.

1. ¿Quiénes somos?

House of Guitars es responsable del tratamiento de datos personales descrito en esta declaración de privacidad.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto de nuestro sitio web.

2. ¿Qué datos personales procesamos?

Procesamos datos personales que nos proporcionas voluntariamente, por ejemplo cuando:

• realizas un pedido
• te pones en contacto con nosotros
• creas una cuenta
• te suscribes a nuestro boletín

Esto puede incluir los siguientes datos:

• Nombre
• Datos de dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de pago
• Dirección IP
• Datos sobre tu actividad en nuestro sitio web

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Procesamos tus datos personales solo para fines legítimos, como:

• Procesar y enviar pedidos
• Gestionar pagos
• Responder a preguntas o solicitudes de servicio
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales (como la obligación legal de retención fiscal)

4. ¿En qué base legal procesamos datos?

Procesamos datos personales solo cuando hay una base legal válida, como:

• Ejecución de un contrato
• Obligación legal
• Consentimiento (por ejemplo para marketing)
• Interés legítimo (como análisis de sitio web y seguridad)

5. Compartir datos personales con terceros

Compartimos tus datos con terceros solo cuando es necesario para nuestros servicios, como con:

• Proveedores de pagos
• Socios de envío y logística
• Proveedores de IT y alojamiento

Celebramos acuerdos de tratamiento de datos con estas partes para salvaguardar tu privacidad. Tus datos nunca se venden a terceros.

6. Períodos de retención

No conservamos datos personales más tiempo del necesario para el propósito para el cual fueron recopilados, a menos que estemos obligados legalmente a mantenerlos más tiempo (por ejemplo para las autoridades fiscales).

7. Seguridad de datos

House of Guitars adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección de tus datos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerme al tratamiento
• Retirar tu consentimiento
• Transferir tus datos (portabilidad de datos)

Puedes presentar una solicitud a través de los datos de contacto de nuestro sitio web. Responderemos lo antes posible, y no más tarde del plazo legal establecido.

10. Reclamaciones

¿No estás satisfecho con cómo tratamos tus datos personales? Entonces puedes presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens, la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

11. Cambios

House of Guitars se reserva el derecho de cambiar esta declaración de privacidad. Te recomendamos que consultes esta declaración regularmente.

Preguntas Frecuentes